TLC清潭クリニック 個人情報処理方針

第1条 個人情報の処理目的

当院は、次の目的のために個人情報を処理します。処理した個人情報は次の目的以外の用途には利用せず、利用目的が変更される場合には、別途同意を得るなど必要な措置を講じます。

• 診療予約および相談、予約確認のご案内
• 診療・検査・処方等の医療サービスの提供
• 診療費の請求・収納および健康保険関連業務
• 苦情処理および問い合わせへの対応

第2条 処理する個人情報の項目

• 必須項目：氏名、生年月日、性別、連絡先
• 診療時の収集項目：住民登録番号（韓国の「医療法」等の法令に基づく）、住所、診療記録および健康情報
• 自動収集項目：アクセス記録、アクセスIP情報

第3条 個人情報の処理および保有期間

当院は、法令に基づく保有期間または情報主体から同意を得た期間、個人情報を保有・利用します。

• 診療録：10年（韓国の「医療法施行規則」第15条）
• 処方箋：2年
• 検査内容および検査所見記録：5年
• 診療予約・相談記録：目的達成後、遅滞なく破棄

第4条 個人情報の第三者提供

当院は、情報主体の個人情報を処理目的の範囲内でのみ処理し、情報主体の同意がある場合または法律に特別の規定がある場合に限り、第三者に提供します。

• 国民健康保険公団（韓国）、韓国の健康保険審査評価院：療養給付費の請求および審査（韓国の「国民健康保険法」）

第5条 個人情報処理の委託

当院は、円滑な業務処理のため、次のとおり個人情報の処理業務を委託しています。

• NAVER株式会社：オンライン診療予約（NAVER予約）
• 株式会社GCメディアイ（旧UBcare）：電子カルテ（EMR）「Uisarang」の運営および保守

第6条 情報主体の権利・義務および行使方法

情報主体は、当院に対していつでも個人情報の閲覧・訂正・削除・処理停止の要求等の権利を行使することができます。ただし、診療記録等、法令で保存が定められている情報については削除を要求することはできません。権利の行使は書面、電話、来院により行うことができ、当院は遅滞なく対応します。

第7条 個人情報の破棄

当院は、保有期間が経過した個人情報または処理目的が達成された個人情報を遅滞なく破棄します。電子ファイルは復元できない方法で削除し、紙の文書は粉砕または焼却します。

第8条 個人情報の安全性確保措置

• 管理的措置：内部管理計画の策定・実施、職員の定期教育
• 技術的措置：アクセス権限の管理、アクセス制御、固有識別情報の暗号化、セキュリティプログラムの導入
• 物理的措置：診療記録保管場所への出入り管理

第9条 個人情報保護責任者

当院は、個人情報の処理に関する業務を統括して責任を負い、関連する苦情処理および被害救済のため、以下のとおり個人情報保護責任者を指定しています。

• 個人情報保護責任者：氏名 イ・ウィソン／役職 代表院長／連絡先 02-3444-0101・cheongdam@tlcmedi.com
• 個人情報保護担当者：氏名 キム・ヒョスク／役職 総括運営室長／連絡先 02-3444-0101・cheongdam@tlcmedi.com

情報主体は、個人情報保護に関するお問い合わせ、苦情処理、被害救済等に関する事項を、個人情報保護責任者および個人情報保護担当者にお問い合わせいただけます。TLC清潭クリニックは、情報主体からのお問い合わせに遅滞なく回答し、対応します。

第10条 権益侵害の救済方法

個人情報の侵害について申告や相談が必要な場合は、以下の機関にお問い合わせいただけます。

• 韓国の個人情報侵害申告センター：（市外局番なし）118
• 韓国の個人情報紛争調停委員会：1833-6972
• 韓国の大検察庁：（市外局番なし）1301
• 韓国の警察庁：（市外局番なし）182

第11条 個人情報処理方針の変更

本個人情報処理方針は、2026年11月3日から適用されます。内容の追加・削除・修正がある場合は、施行の7日前からホームページを通じてお知らせします。